MacBookPro涂层脱落问题无法免费维修,作为一个弱势消费者我该怎么办?

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设备情况设备:MacBook Pro 13 2015款购买时间:2015年8月购买时间确实很久了,之前买了AC+就没有太管了,后来发现出现了涂层脱落问题,大家均在网络上热烈讨,于是抽空去直营店维修,被拒绝。维修过程2019年10月在通过苹果官网预约后,向苹果工作人员说明了情况,报了电脑序列号,工作人员让我去售后检测,并帮我预约了重庆解放碑直营店的售后。10月11日下午,到了售后后,售后工作人员看了一下电脑,查询序列号后,告诉我:我的设备是2015年8月购买的,虽然有肉眼可见的涂层脱落问题,但涂层脱落只为购买4年内的用户提供免费维修,拒绝免费维修。在我致电400后,我将电话交给直营店工程师...

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